電話は録音されていると記載されていますが、どういうことでしょうか?

質問:商品がカゴに入りません。(カゴに入れた商品が消えます)

プロたんカートからの注文について

00

さきほどからプロたんカートで注文をしようにも、エラーになって買い物ができません。どうなっちゃっているの。。。気分悪いです・・。

tanaka

当サイトの買い物カートの新旧ともにクッキー連動型です。

お客様のPCのクッキーの設定か、日時の設定の問題と考えられます。
まずは、ブラウザのクッキーの設定をご確認ください。

当プロたん漢方2を快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。
また、JavaScript、Flash、Cookieが使用できる状態で必ずご利用ください。

【PC】推奨OS

Windows
Windows7 / Windows10

Mac(Macintosh)
Sierra

【PC】推奨ブラウザ

Windows

Internet Explorer 11
Microsoft Edge (最新版)
Mozilla Firefox (最新版)
Google Chrome (最新版)

Mac(Macintosh)

Safari (最新版)
Google Chrome (最新版)

【スマートフォン】推奨OS

Android(OS)

Android 7.X.X
Android 6.X.X
Android 5.X.X

iPhone(OS)

iOS 11.X.X

【タブレット】

iPad
iPad Air

※2019年8月31日よりフィーチャーフォンには対応しておりません。あしからずご了承ください。

この場合にはIEの「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「クッキーの削除」のボタンを押して、一度クリアして頂きますと動くはずです。

わかりにくい場合、こちらを参考にしてください。
Internet Explorer 6 で Cookie ファイルを削除する方法≫

その他、PCの時計(日時)が日本時間になっていない場合。
PCの日時が日本時間になっているかどうか再確認します。

(もっとも日本国内で使用するのを仮定してでの話ですが、当カートのサーバー設定は海外時間にも対応しています。ですので、海外から当サイトへアクセスする場合には、現地時間に設定していれば問題が解決するはずです。特に旅行に携帯するモバイル通信に過去事例がありました。)

また、別の原因としてお客様のセキュリティソフトの設定においてクッキーの項目をご確認ください。(最近多いです)

最終手段として、お電話注文でもOKであり、特にお薬の場合は「お電話」の形が本来の姿と考えております。