先般の各地における水害の影響により、配達不能地域及び配達遅延が発生しています。

プロたんにおけるご注文・発送・お届けまでの流れ。

お客様へのお知らせ
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プロたんにおけるご注文・発送・お届けまでの流れ。

※配達状況追跡いたします。発送メールに付記していました送り状番号をご入力ください。また、お電話ご注文のお客様は発送メールはありません。お知りになりたい場合には、当店まで恐れ入りますがご連絡くださいませ。

電話 0428-25-8682「薬のプロたん」

 

※上記バナーをクリック、またはタップしてください。配送会社のサイトへジャンプします。

【発送について】

(土曜・日曜・祝日は発送ありません。)

明日が平日であれば、明日に当方を発送が最短コースです。

センター取り寄せの場合、翌々日の平日発送

いずれにしても、2~3日お待ち頂ければお手元に商品が届きます!

特別注文品などは、5日ほどかかるケースもありますが、ごくまれです。

北海道、沖縄地区又は離島のお客様は、上記日程に2日をプラスして下さい。

【お問合せ、確認メール、正式注文に至るまでの流れ】

初めてのお客様は詳細記載の「一般用医薬品のネット販売のルールの概要」をご覧ください。

一般用医薬品のネット販売のルール概要
平成26年2月に厚生労働省・医薬食品局より発令された一般用医薬品のネット販売のルール概要を参考にし、当店なりの通販手順をまとめたものです。

一般用医薬品のご注文におけるイメージ図

【情報提供及びお客様からの確認メールについて】

※第2類・第3類等、情報提供が義務ではない場合に、使用者から確認する内容等は、当方(薬剤師又は登録販売者)が判断するものとします。

※また、入手した情報を踏まえ、当方が販売可能と判断した場合は、②③の手続を経ずに販売するケースもあります。

※この件につき不明な点ありましたらメールご連絡ください。

 

同時返信メールが全然届かない時。。(ご注文後や、ご質問フォームなど)
メールが届かない場合には、お客様のパソコンご使用のセキュリティーソフトにより、受信トレイに入らずに、削除フォルダーか、又は迷惑メールフォルダーに自動的に格納された恐れがあります。ぜひお確かめください。概ね50パーセントはこれで問題解決です。

 

【お届け日数の目安】

到着ナビの図:あくまでも目安です。配送混雑時期はこの限りではありません。
※「平日翌日」とは平日発送翌日到着という意味です。
※「平日翌々日」とは平日発送翌々日到着という意味です。
※「平日2~3日」とは平日発送後、2~3日を要するという意味です。
※離島によっては天候により3日以上を要することがあります。
※時間帯サービスをご利用になると、1日余計にかかることがあります。

【配達日・時間帯の指定】

【その他のご注意】

※年末・年始・お盆・土曜日・日曜日・祝日を除き、当店の場合には翌日に発送。又は遅くても2~3日後に発送となります。

※仮に日付指定につきましては、ご注文の日より5日以降をご指定願いますので、

※万が一、お急ぎの場合には日付指定をされない方が早く到着いたします。

※時間帯指定につきましては、「午前中指定」にされますと関東地区を除き当店発送日の翌々日以降の到着になりますので、予めご了承ください。

※「平日指定」、「土・日指定」は通信欄にその旨、ご記入ください。

※配達日、配達時間がご指定どおりにならない場合もありますが、予めご連絡させて頂き、再度配達時間等をお伺い致しますのでご了承願います。

※離島配送の場合は、時間帯指定はできません。

お問い合わせ(東京・青梅 薬のプロたん)
プロたん漢方2のサポート及びヘルプデスク的なコーナーです。ご不明な点、ご購入方法や、お支払い方法のご確認、発送内容の状況、メルマの登録解除などなんでもお聞きください。
プロフィール
カスタマー担当のShizukaです。
Shizuka

プロたん・カスタマー担当のShizukaです。画像制作・プログラミング・サイト企画などお仕事多すぎ。。趣味:ワンちゃん飼ってます。羽村市在住。プロドラッグ・サテライトスタッフ。/全商情報処理検定1級(ビジネス情報部門)/ウェブデザイン技能士2級/

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