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個人情報保護方針及び免責事項の追記、変更

   
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個人情報保護方針及び免責事項の追記、変更

店長、プロドラッグ取締役専務・田中と申します。
いつも有難うございます。

8月30日に弊社役員会において、出席して頂いている当方の顧問弁護士から個人情報保護方針の大幅な追記、並びに弊社の免責事項の変更を直接依頼を受けましたので、早速本日公開させて頂きます。
非会員様も会員様もご一読されますと幸甚でございます。(8月31日 有限会社プロドラッグ・本部)

●個人情報保護方針はこちらに公開しています。

追記した論点として、◎リンク先での個人情報保護について、◎Googleの広告におけるCookieの取り扱いなどが挙げられます。
ご周知の方も多いと思いますが、当年春に「一般データ保護規則(GDPR)」が施行されてから、個人情報に関する取り扱いが、さらに厳しくなりました。
今年は2回目の変更となります。特にCookieの取り扱いについては重要事項であり、弊社ホームページには「広告」も掲載している関係から、その件についてもお客様にお伝えしなければなりません。
とりあえず不備のなきよう、専門家に確認をして頂きました。

個人情報保護方針
有限会社プロドラッグにおけるお客様の個人情報に関わる方針を述べたものです。

●免責事項はこちらに公開しております。

免責事項は以前と比較して、メール、及びお電話のお取り扱い、会員の入脱会に関し、より厳しいものになりました。
メール(スパム)に関しては過去10年間で3回の紛争に至っています。その、我々は医療従事者(有資格者)と申しても現在毎週1回は病院で治療を受けている患者でもあります。
従って、平素は患者の気持ちに立って接客をモットーとしています。呼吸器系を患っていて重症の遠藤も同様です。
本年1月に入っては、クレームによる執拗な攻撃メールと電話攻勢。なんと当店のネット会員様でしたが、クレームに関係の無い私個人へのハラスメントメールも加わりましたので、刑事告発も辞さない覚悟で弁護士に相談をしたものです。
従って皆様にはご存知の方も多いと思いますが、当店のお電話はお客様応対の品質向上と通話内容の確認ためにすべての外線電話、薬剤師携帯の時間内、時間外に拘わらず、録音させていただいております。ご了承ください。(その旨サイトに記載)
その件につき以下にまとめて記載しております。本来であれば3,000名以上の会員様がいれば『会員規約』としたいところですが、私と遠藤は『規約』という言葉は昔から好きではありません。つまり我々スタッフらにも大いに欠点があるからです。少しも偉くもありません。
『免責事項』として現在では留めております。しかし、専門家(弁護士)からは『規約』にすべきとの話も出ておりまして、それも法的にどうなのかを現在再考中です。

免責事項
弊社が運営する通販サイトにおける弊社免責事項です。お買物事前にお読みになり、ご同意を得ませんと、ショッピングカートが先に進めないシステムとしています。
質問:電話は録音されていると記載されていますが、どういうことでしょうか?
はい、当店のお電話は全てお客様応対の品質向上と通話内容の確認ために録音させていただいております。予めご了承くださいませ。いろいろな接客内容のケースがございます。言った言わないというトラブル防止のためにも必要と我々は考えております。事前のご承
プロフィール
この記事を書いた人
管理薬剤師 遠藤

プロドラッグ代表取締役/薬のプロたん・管理薬剤師/腑侶鍛漢方医学研究所・所長/昭和24年生/元病院薬剤師/神奈川県平塚市、横須賀市、横浜市、東京都目黒区等転居/東京都青梅市現住/趣味:古代史研究・神道研究・ネット散策・知らない町ウォーキング・写真・バイク・男の料理等/健康管理:西洋医学+東洋医学+漢方医学にて養生/座右の銘:日1日が余生

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