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個人情報保護方針及び免責事項の追記、変更

   

個人情報保護方針及び免責事項の追記、変更

店長、プロドラッグ取締役専務・田中と申します。
いつも有難うございます。

8月30日に弊社役員会において、出席して頂いている当方の顧問弁護士から個人情報保護方針の大幅な追記、並びに弊社の免責事項の変更を直接依頼を受けましたので、早速本日公開させて頂きます。
非会員様も会員様もご一読されますと幸甚でございます。(8月31日 有限会社プロドラッグ・本部)

●個人情報保護方針はこちらに公開しています。

追記した論点として、◎リンク先での個人情報保護について、◎Googleの広告におけるCookieの取り扱いなどが挙げられます。
ご周知の方も多いと思いますが、当年春に「一般データ保護規則(GDPR)」が施行されてから、個人情報に関する取り扱いが、さらに厳しくなりました。
今年は2回目の変更となります。特にCookieの取り扱いについては重要事項であり、弊社ホームページには「広告」も掲載している関係から、その件についてもお客様にお伝えしなければなりません。
とりあえず不備のなきよう、専門家に確認をして頂きました。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)2019年12月改訂版
【薬のプロたん 個人情報保護方針】 薬のプロたん(以下、「弊店」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性について強く認識しております。 弊店は個人情報保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守し、ご本人からお...

●免責事項はこちらに公開しております。

免責事項は以前と比較して、メール、及びお電話のお取り扱い、会員の入脱会に関し、より厳しいものになりました。
メール(スパム)に関しては過去10年間で3回の紛争に至っています。その、我々は医療従事者(有資格者)と申しても現在毎週1回は病院で治療を受けている患者でもあります。
従って、平素は患者の気持ちに立って接客をモットーとしています。呼吸器系を患っていて重症の遠藤も同様です。
本年1月に入っては、クレームによる執拗な攻撃メールと電話攻勢。なんと当店のネット会員様でしたが、クレームに関係の無い私個人へのハラスメントメールも加わりましたので、刑事告発も辞さない覚悟で弁護士に相談をしたものです。
従って皆様にはご存知の方も多いと思いますが、当店のお電話はお客様応対の品質向上と通話内容の確認ためにすべての外線電話、薬剤師携帯の時間内、時間外に拘わらず、録音させていただいております。ご了承ください。(その旨サイトに記載)
その件につき以下にまとめて記載しております。本来であれば3,000名以上の会員様がいれば『会員規約』としたいところですが、私と遠藤は『規約』という言葉は昔から好きではありません。つまり我々スタッフらにも大いに欠点があるからです。少しも偉くもありません。
『免責事項』として現在では留めております。しかし、専門家(弁護士)からは『規約』にすべきとの話も出ておりまして、それも法的にどうなのかを現在再考中です。

免責事項(最初にお読み下さい)
〔最初に必ずお読みください!〕 「店舗販売業:薬のプロたん」(以下、弊店と言う)運営の通販サイト「プロたん漢方2」(以下、当サイトと言う)でお客様がお買い物をするにあたり、以下、「免責事項」に同意して頂く必要があり...
質問:電話は録音されていると記載されていますが、どういうことでしょうか?
はい、当店のお電話は全てお客様応対の品質向上と通話内容の確認ために録音させていただいております。予めご了承くださいませ。いろいろな接客内容のケースがございます。言った言わないというトラブル防止のためにも必要と我々は考えております。事前のご承

 

漢方専門店「薬のプロたん」通販サイト。いよいよカウントダウンに入りました。2月27日(木曜日)夕刻4時にご注文を締め切り予定!
東京都青梅市の漢方専門店「薬のプロたん」直営の漢方通販サイト。今期3月中旬頃に終了予定です。開店以来30年間、心より感謝申し上げます。有難うございました。

 


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